Доставка

Время доставки

Ежедневно с 10:00 до 22:00

Условия доставки и возврата

1. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки - 800 рублей. Сумма бесплатной доставки может быть изменена в зависимости от удаленности адреса. В расчет стоимости бесплатной доставки входят только товары собственного производства, в стоимость бесплатной доставки не входят напитки, дополнительный гарнир. Решение по вопросам каждого конкретного заказа выносит администратор.

2. Доставка осуществляется в течение часа-полутора с момента подтверждения заказа администратором. В случае форс-мажорных обстоятельств или при большом количестве заказов время доставки может быть увеличено до полутора и более часов. При возникновении технических причин (перекрытие дорог, отключение электроэнергии, водоснабжения и т.п.) заказы временно могут не приниматься;

3. Доставка ко времени осуществляется с временным интервалом плюс/минус 10 минут от указанного Вами времени. К примеру, заказ ко времени был оформлен на 18:00. Заказ может быть доставлен с временным интервалом с 17:50 до 18:10;

4. Если Вас не устраивает вес или вкус блюд(а), Вам необходимо позвонить в кафе и попросить заменить его (для замены необходимо наличие не менее 70% порции). Замена блюда производится только взамен на некачественный продукт;

5. В случае отсутствия возможности оперативно передать нам информацию о некачественном продукте вам необходимо сохранить чек и блюда, вызвавшие подозрения. Претензию необходимо направить на адрес russiandelivery@yandex.ru. Вам ответят в течение суток;

6. Если по каким-то причинам Ваш заказ не был доставлен в первый раз (не работал домофон либо Вас не оказалось на месте и т.п), то стоимость повторной доставки будет составлять 120₽;

7. Все процедуры разбирательства непростые для нас, и для того, чтобы мы как можно оперативнее и объективнее отреагировали на Ваши пожелания/жалобы/претензии, просим Вас отнестись с пониманием к нашим требованиям.

Зоны доставки